Datenschutz

 

Datenschutzerklärung der Drogerie Krämer AG

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, die Drogerie Krämer AG, wie wir Personendaten erheben und bearbeiten. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. 

Wer ist für die Datenbearbeitung verantwortlich?

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen, die wir hier beschreiben, ist die Drogerie Krämer AG. Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns diese an folgende Kontaktadresse mitteilen: Drogerie Krämer AG, Bahnhofstrasse 36, 8180 Bülach, Schweiz / info@drogerie-kraemer.ch

 

Welche Personendaten erheben und beabeiten wir?

Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und anderen Geschäftspartnern von diesen und weiteren daran beteiligten Personen erhalten oder die wir beim Betrieb unserer Website, von deren Nutzern erheben.

Kunden und Geschäftspartner: Für die Bearbeitung von Bestellungen oder in ähnlichen Situationen geben sie uns Daten direkt bekannt. Dies betrifft z. B ihren Namen oder ihre Adresse. Wenn Sie unsere Website nutzen oder unseren Newsletter lesen, erheben wir ggf. weitere Daten (z. B die IP-Adresse, Cookies, Angaben zu Ihrem Gerät und Einstellungen, Datum und Zeit des Besuchs oder Angaben zu abgerufenen Seiten).

Stellenbewerber: Wenn Sie sich bei uns auf eine Stelle bewerben erhalten wir ebenfalls Daten von Ihnen. So z. B einen Lebenslauf, Referenzen, Qualifikationen oder Zeugnisse (die auch Personendaten Dritter enthalten können). Im Bewerbungsprozess können wir zudem Daten von Ihrem Arbeitgeber und Arbeitskollegen im Zusammenhang mit Ihren beruflichen Funktionen erhalten. Wir können zudem Angaben aus Medien und Internet zu Ihrer Person einsehen, soweit dies im konkreten Fall angezeigt ist.

 

Für welche Zwecke bearbeiten wir Personendaten?  

Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie, um Geschäfte mit unseren Kunden abzuschliessen und abzuwickeln, insbesondere im Rahmen des Verkaufs, der Bestellung von Produkten an bzw. für unsere Kunden. Dies betrifft unter anderem auch die Nachfrage bei Unklarheiten sowie Anpassungen an Bestellungen oder die Sicherstellung, dass Sie bei Reservationen von Produkten eine Bestätigung per E-Mail oder SMS erhalten. Weiter verwenden wir zudem Personendaten für den Einkauf von Produkten und Dienstleistungen bei unseren Lieferanten z.B wenn wir mit Lieferanten für Rückfragen in Kontakt treten.

Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben:

- Angebot und Weiterentwicklung unserer Angebote, Dienstleistungen und Websites und weiteren Plattformen, auf welchen wir präsent sind;

- Werbung und Marketing (einschliesslich Durchführung von Anlässen), soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben (z. B durch Abmeldung vom Newsletter).

- Markt- und Meinungsforschung, Medienbeobachtung;

- Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren;

- Gewährleistungen unseres Betriebs, Einkauf, Verkauf und kundenspezifische Bestellungen von Produkten, sowie insbesondere der IT und unserer Websites.

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personaldaten für bestimmte Zwecke erteilt haben, bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und wir eine solche benötigen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.

 

Cookies / Tracking und andere Technologien im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website

Wir setzen auf unseren Websites "Cookies" und vergleichbare Technologien ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wenn Sie diese Website erneut aufrufen, können wir Sie so wiedererkennen, selbst wenn wir nicht wissen, wer Sie sind. Neben Cookies, die lediglich während einer Sitzung benutzt und nach Ihrem Website-Besuch gelöscht werden («Session Cookies»), können Cookies auch benutzt werden, um Nutzereinstellungen und andere Informationen über eine bestimmte Zeit (z.B. zwei Jahre) zu speichern («permanente Cookies»). Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass er Cookies zurückweist, nur für eine Sitzung speichert oder sonst vorzeitig löscht. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass Sie Cookies akzeptieren.

Für unseren Newsletter und sonstigen Marketing-E-Mails nutzen wir Technologien durch welche wir feststellen können, ob und wann Sie die E-Mail geöffnet oder welche Links Sie angeklickt haben, damit wir auch hier messen und besser verstehen können, welche Inhalte Sie interessieren könnten. Sie können die Messung in den meisten E-Mail-Programmen blockieren.

Wir setzen auf unseren Websites Google Analytics ein (Google Irland, wobei sich Google Irland auf Google LLC mit Sitz in den USA als Auftragsbearbeiter, beide «Google», www.google.com bezieht). Google Analytics ermöglicht uns die Auswertung und Messung der Nutzung unserer Website (nicht personenbezogen). Soweit Sie sich bei Google selbst registriert haben, kennt Google Sie auch. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch Google kann dann auch in Verantwortung des Dienstleisters nach dessen Datenschutzbestimmungen erfolgen. Uns teilt Google aber lediglich mit, wie unsere jeweilige Website genutzt wird (keine Angaben über Sie persönlich).

Wir setzen auf unseren Websites ferner sog. Plug-Ins von sozialen Netzwerken wie Facebook und Instagram ein. Das ist für Sie jeweils ersichtlich (typischerweise über entsprechende Symbole). Wir haben diese Elemente so konfiguriert, dass sie standardmässig deaktiviert sind. Aktivieren Sie sie (durch Anklicken), können die Betreiber der jeweiligen sozialen Netzwerke registrieren, dass Sie auf unserer Website sind und welche Seite(n) Sie aufrufen. Diese Informationen können diese Netzwerke für ihre eigenen Zwecke nutzen. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt dann in Verantwortung dieses Betreibers bzw. nach dessen Datenschutzbestimmungen.

 

Datenweitergabe und Datenübermittlung (ins Ausland)

Wir geben im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und der Zwecke gemäss Ziff. 3, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, ihre Daten auch Dritten bekannt, sei es, weil sie diese für uns bearbeiten, oder für ihre eigene Zwecke verwenden wollen. In der Regel bearbeiten diese Dritten (oft Dienstleister) Personendaten in unserem Auftrag als sog. «Auftragsbearbeiter». Unsere Auftragsbearbeiter sind verpflichtet, Personendaten ausschliesslich nach unseren Instruktionen zu bearbeiten sowie geeignete Massnahmen zur Datensicherheit zu treffen.

Bei Dritten, welche wir Personendaten bekannt geben, geht es insbesondere um folgende Stellen (alle gemeinsam «Empfänger»):

- IT- Dienstleister

-  Dienstleister im Bereich der Warenbewirtschaftung und Kundenbetreuung

- Zahlungsdienstleister

- Branchenorganisationen, Verbände, sonstige Organisationen.

Diese Empfänger befinden sich in den meisten Fällen in der Schweiz, können aber auch im Ausland ansässig sein. Sie müssen insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten in andere Länder Europas und den USA rechnen, wo sich die von uns benutzten Dienstleister befinden können (wie z.B.Google).

 

Dauer der Aufbewahrung von Personendaten

Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung, sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert.

 

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch wie etwa durch Schulungen der Mitarbeitenden bezüglich Datensicherheit, IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Zugangskontrollen und -beschränkungen, Verschlüsselung von Datenträgern und Übermittlungen.

 

Rechte der betroffenen Person

Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Datenbearbeitung und sonst dem Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen, insbesondere jener für Zwecke des Direktmarketings und weiterer berechtigter Interessen an der Bearbeitung sowie auf Herausgabe gewisser Personendaten zwecks Übertragung an eine andere Stelle (sog. Datenportabilität). Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. Über die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen, haben wir bereits in Ziff. 3 informiert.

Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, falls Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziff. 1 angegebenen Adresse kontaktieren.

Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen.  Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).

 

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte oder in der Drogerie ausgedruckte und zu verlangende Fassung. 

 

Version vom 01.09.2023